Wichtige Informationen
Liebe Kundinnen,
liebe Kunden,
Hiermit möchten wir Sie über geplante Änderungen im Jahr 2026 informieren:
1.) Einführung eines Ticketsystems
Um eine effektive und vor allem transparente Kommunikation zu gewährleisten, führen wir spätestens im Januar 2026 ein Ticketsystem ein.
Folgende Themen sollen – nach einer Einführungsphase – nur noch über das Ticketsystem abgewickelt werden:
- Inhaltliche Änderungswünsche (Texte, Bilder, Videos etc.)
- Technische Probleme (Mailversand, Zugänge, Plugins etc.)
- Fragen zu Rechnungen
Allgemeine Anfragen etc. können – wie bislang – per Mail gestellt werden.
2.) Umstellung der Buchhaltung
Spätestens im Januar 2026 werden wir unser Buchhaltungssystem umstellen.
Das bislang von uns genutzte System ist durch die verpflichtende Einführung der E-Rechnung nicht mehr einsetzbar und zukunftsfähig.
Mit der Umstellung ändern sich das Layout und der Aufbau unserer Rechnungen.
Zusätzlich erhalten Sie künftig eine E-Rechnung im strukturierten Format (XRechnung / ZUGFeRD), die eine vereinfachte Weiterverarbeitung ermöglicht.
Sobald die Umstellung abgeschlossen ist, informieren wir Sie nochmals gesondert!
gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur Verfügung!